«Я не знала, останусь ли я» - история Эвы
Когда Эва Циолек впервые приехала в Германию с компанией Hausengel в 2009 году, она почти не говорила по-немецки, не была уверена в своих силах и сомневалась, справится ли она с этой задачей. Сегодня, спустя более 15 лет, она уже опытная и ценная сиделка. Она рассказывает о первых днях: «Тогда еще существовал гостевой дом для приходящих сиделок. Мы собирались там по вечерам, общались и поддерживали друг друга. Начальник приходил лично. Я никогда не забуду эту близость». С тех пор в компании многое изменилось: процессы стали более цифровыми, структуры - более профессиональными, а сеть - более широкой. Но одно осталось неизменным: личный контакт и ощущение, что тебя воспринимают как личность.
Путь Евы является примером для многих женщин и мужчин из Польши, Латвии, Словакии, Румынии и Болгарии, которые работают в немецких семьях. Такие сиделки, как Ева, помогают пожилым людям в их повседневной жизни и в то же время облегчают бремя членов семьи, которые часто не в состоянии справиться с этими задачами самостоятельно. Ответственность велика, ежедневная рутина требует больших усилий. Поэтому еще важнее иметь рядом партнера, который поддержит вас в трудную минуту.
«Однажды у меня была ситуация, когда я приехал поздно вечером - дом был заперт. Я былa уставшей и неуверенной. Один звонок в Hausengel, и они тут же все уладили. Это была не только организационная помощь, но и мое эмоциональное спасение».
20 лет опыта - и попытка очеловечить систему
Компания Hausengel была основана в 2005 году - в то время, когда рынок услуг по уходу на дому был прежде всего запутанным. С тех пор компания завоевала репутацию надежного и честного посредника. Обучающие курсы, прозрачные контракты, контактное лицо на родном языке - решающее отличие для многих сиделок.
Но Hausengel не ограничивается простым трудоустройством. «Я всегда имею право голоса при принятии решений, на меня никогда не оказывают давления, чтобы я получила задание», - говорит Ева. В профессиональной сфере, где завышенные требования и эксплуатация не редкость, такое отношение не может быть само собой разумеющимся.
свой 20-летний юбилей компания Hausengel оглядывается не только назад, но и вперед. Спрос на надежный уход на дому растет, а вместе с ним растет и ответственность за создание справедливых и устойчивых рамочных условий для сиделок. Однако именно этого до сих пор не хватает во многих местах: круглосуточный уход имеет системное значение, но часто игнорируется в социальном и политическом плане. Именно поэтому компания Hausengel с самого начала вела кампанию за прозрачность, юридическую ясность и профессионализацию ухода на дому на политическом уровне.
Профессия, которую часто игнорируют - и которая, тем не менее, незаменима
Международный день сиделки, отмечаемый 11 июня, - это символический шаг к тому, чтобы сделать эту оценку заметной. «Это маленькие жесты, которые показывают нас: нашу работу видят», - говорит Ева. Для нее уход за пожилыми людьми давно стал чем-то больше, чем просто работой. Ей особенно приятно, когда семья говорит искреннее спасибо по окончании задания - не из вежливости, а потому что чувствует, что что-то действительно удалось сделать. «Тогда я понимаю: я что-то изменила».
20 лет Hausengel - это не только два десятилетия истории компании, но и взгляд на тысячи жизней, на работу, которая имеет значение, на таких людей, как Ева, которые с профессионализмом и сердцем делают то, что мало кто видит, но в чем все нуждаются. Мы почитаем их 11 июня. И скажем: «Спасибо».
