“Es nezināju, vai palikšu” - Evas stāsts
Kad 2009. gadā Ewa Ciołek pirmo reizi ieradās Vācijā kopā ar Hausengel, viņa gandrīz nemācēja vācu valodu, bija nedroša un šaubījās, vai viņa ir spējīga veikt šo uzdevumu. Šodien, vairāk nekā 15 gadus vēlāk, viņa ir pieredzējusi un novērtēta aprūpētāja. Viņa stāsta par darba sākumu: “Toreiz vēl bija viesu nams, kur varēja ierasties aprūpētāji. Mēs tur kopā sēdējām vakaros, runājāmies un atbalstījām viens otru. Šefs ieradās personīgi. Es nekad neesmu aizmirsusi šo tuvību.” Kopš tā laika uzņēmumā ir daudz kas mainījies - procesi ir kļuvuši digitālāki, struktūras - profesionālākas un tīkls - plašāks. Taču viena lieta ir palikusi nemainīga: personīgais kontakts un sajūta, ka uz tevi skatās kā uz cilvēku.
Evas ceļš ir paraugs daudzām sievietēm un vīriešiem no Polijas, Latvijas, Slovākijas, Rumānijas un Bulgārijas, kuri strādā Vācijas mājsaimniecībās. Tādi aprūpētāji kā Eva palīdz vecāka gadagājuma cilvēkiem viņu ikdienā un vienlaikus atvieglo ģimenes locekļu nastu, kuri bieži vien paši nespēj tikt galā ar šiem uzdevumiem. Atbildība ir liela, un ikdienas darbs ir grūts. Tāpēc ir vēl jo svarīgāk, lai jums līdzās būtu partneris, kas jūs atbalstītu grūtos brīžos.
“Reiz man bija situācija, kad ierados vēlu vakarā - māja bija aizslēgta. Es biju nogurusi un nedroša. Viens zvans uz Hausengel, un viņi nekavējoties par to parūpējās. Tā bija ne tikai organizatoriska palīdzība, bet arī mans emocionālais glābiņš.”
20 gadu pieredze - un mēģinājums padarīt sistēmu cilvēciskāku
Hausengel tika dibināts 2005. gadā - laikā, kad mājas aprūpes tirgus bija galvenokārt neskaidrs. Kopš tā laika uzņēmums ir ieguvis uzticama un godīga starpnieka reputāciju. Apmācības kursi, pārredzami līgumi, kontaktpersonas dzimtajā valodā – svarīgs aspekts daudziem aprūpētājiem.
Taču Hausengel sniedzas tālāk par vienkāršu darbā iekārtošanu. “Man vienmēr ir teikšana lēmumu pieņemšanā, nekad netiek izdarīts spiediens, lai mani norīkotu darbā,” saka Eva. Profesionālajā jomā, kurā pārmērīgas prasības un ekspluatācija nav nekas neparasts, šādu attieksmi nevar uzskatīt par pašsaprotamu.
Savā 20. gadadienā Hausengel ne tikai atskatās atpakaļ, bet arī raugās uz priekšu. Pieprasījums pēc uzticamas, mājās balstītas aprūpes pieaug, un līdz ar to pieaug arī atbildība par taisnīgu un ilgtspējīgu pamatnosacījumu radīšanu aprūpētājiem. Tomēr tieši tā daudzviet vēl joprojām trūkst: diennakts aprūpe ir sistēmiski nozīmīga, bet sociāli un politiski bieži vien tiek ignorēta. Tāpēc Hausengel jau kopš pašiem pirmsākumiem ir rīkojusi kampaņu par pārredzamību, juridisko skaidrību un aprūpes mājās profesionalizāciju politiskā līmenī.
Profesija, kas bieži tiek ignorēta, bet ir neaizstājama
Starptautiskā aprūpētāja diena 11. jūnijā ir simbolisks solis ceļā uz to, lai šo atzinību padarītu redzamu. “Tie ir mazi žesti, kas mums parāda: Mūsu darbs tiek pamanīts,” saka Eva. Viņai aprūpe jau sen ir kas vairāk nekā tikai darbs. Viņai ir īpaši liels prieks, kad kāda ģimene uzdevuma beigās saka sirsnīgu paldies - nevis pieklājības dēļ, bet tāpēc, ka ir sajutusi, ka kaut kas patiešām ir paveikts. “Tad es zinu, ka esmu kaut ko mainījusi.”
Hausengel 20 gadi - tie nav tikai divi gadu desmiti uzņēmuma vēsturē, bet gan skats uz tūkstošiem dzīvību, uz darbu, kas ir svarīgs, uz tādiem cilvēkiem kā Eva, kuri ar profesionalitāti un sirdi dara to, ko reti kurš redz, bet kas visiem ir vajadzīgs. Mēs viņus godinām 11. jūnijā. Un sakām: paldies.
