Работа с Hausengel дает мне чувство стабильности

В своей карьере г-жа Дорота Колбух принимала различные вызовы. В течение многих лет она работала в банке, где занимала руководящую должность. Затем она захотела проверить свои силы и основала собственную компанию в Польше. Однажды она наткнулась в интернете на информацию о компании Hausengel. Наша компания внушала доверие, и, хотя г-жа Дорота в то время не говорила по-немецки, она решила согласиться на работу, связанную с опекой в Германии. Для г-жи Дороты не существует границ, она очень открыта, как она говорит: "У меня всегда позитивный настрой, я люблю людей и работу с ними. Когда я получила свое первый заказ, я не знала немецкого языка, но у меня не было никаких опасений". С тех пор г-жа Дорота помогает пожилым людям хорошо провести золотую осень жизни. Он рассказывает нам о том, как проходит день опекуна в Германии.

Г-жа Дорота Колбух родом из Вроцлава. Она нашла информацию о компании Hausengel в интернете. Существует множество компаний по уходу, но именно в Hausengel г-жа Дорота нашла тепло, поддержку и семейную атмосферу, благодаря прекрасному руководству по опеке. Сначала г-жа Дорота хотела устроиться на работу на один-два месяца, но она счастливо сопровождает компанию Hausengel уже более шести лет.

Первый заказ

Принимая свой первый заказ, г-жа Дорота не знала немецкого языка. Она также не была медсестрой. Однако у нее был значительный опыт общения с клиентами, в общении с которыми ей не раз приходилось отличаться терпением и сочувствием. "Поддержка со стороны моей семьи очень много значила для меня. Они сочли меня теплым, открытым, сердечным и надежным человеком. Кроме того, я люблю людей, и все это заставило меня решить проверить свои силы в качестве опекуна", - говорит г-жа Дорота. "Моим первым заказом было задание по опеке за 96-летним мужчиной. Мужчина был еще очень самостоятельным, продолжал ходить самостоятельно, нуждался в помощи при прогулках или в домашнем хозяйстве. Я готовила и убирала. Здесь было спокойно и хорошо. Так что мой первый опыт был действительно очень положительным".

Хорошее отношение является обязательным

Независимо от обстоятельств, г-жа Дорота положительно реагирует на каждый заказ. Координаторы компании Hausengel всегда прилагают усилия для точного представления каждого заказа. Опекуны всегда много знают о работе, они знают все плюсы и минусы. Г-жа Дорота всегда знает, чего ожидать на месте, и никогда не проявляет негативного отношения. Как она сама признает, Hausengel дает ей чувство стабильности, то есть она всегда может рассчитывать на заказ и знает, что Hausengel всегда все организует хорошо. На данный момент г-жа Дороти довольно хорошо говорит по-немецки, но считает, что улыбка, внутреннее тепло, терпение и уважение - это средства для хороших отношений с человеком, о котором она заботится. "У меня есть правило: я никогда не обращаюсь к своим подопечным на "ты" и всегда отношусь к ним с уважением. Многое зависит от воспитания. Я вынесла некоторые ценности из родного дома и перенесла  их на работу, которую я сейчас делаю. Я стараюсь узнать и уважать привычки своих подопечных, чтобы им было комфортно со мной.

Один день из работы опекуна

Рабочий день опекуна в каждой семье выглядит по-разному. Чаще всего это зависит от состояния здоровья подопечного и от договоренностей, сделанных близкими. Однако эта работа тесно связана с рутиной, дни похожи друг на друга, потому что пожилые люди любят рутину, она дает им чувство безопасности. Во время последнего заказа г-жа Дорота вставала около 6.00 утра. Затем приходила  медсестринская служба, купала пожилую женщину и меняла ей подгузник. Подопечная была инвалидом и пользовалась инвалидной коляской. Задача г-жи Дороты состояла в том, чтобы переместить эту женщину из инвалидного кресла в кровать, из кровати в инвалидное кресло. Около 8.00 подопечная ела завтрак, приготовленный г-жой Доротой. После еды подопечная отдыхала и читала газету. Г-жа Дорота тем временем занималась уборкой. Три раза в неделю она ходила по утрам за покупками. Обед она готовила чаще всего в 12.00. Г-жа Дорота любит спрашивать своих подопечных, что они любят есть, и готовит их любимые блюда. После обеда человека, нуждающегося в опеке, переводили обратно в постель. Она смотрела там телевизор, а также недолго спала до 15.00. В это время у госпожи Дороты было свободное время, которое она могла тратить по своему усмотрению. На этот раз госпожа Дорота была в небольшом городке в горах, поэтому ее любимым местом отдыха была терраса в саду. В 3 часа дня г-жа Дорота всегда поднималась наверх к подопечной, чтобы освежить ее (немного помыть, сменить подгузник и расчесать волосы). Пожилая женщина рассказала о том, что она смотрела по телевизору во время отдыха. После этого обе женщины пили вместе кофе, а затем подопечная садилась за компьютер и писала электронные письма. У нее был очень слабый слух, поэтому она общалась с родственниками в электронном виде. В это время г-жа Дорота занималась домашним хозяйством, хотя ей не приходилось так часто убирать и наводить порядок, так как в семье была дополнительная уборщица, которая занималась этим. "Каждый день в 17.00 мы вместе играли в Руммикуб - всегда три небольших раунда, это была любимая игра моей подопечной", - вспоминает госпожа Дорота. С 18:15 до 18:30 готовилась вечерняя трапеза, после чего обе женщины возвращались наверх, чтобы подготовиться ко сну. И так день подходил к концу.

Однако задания бывают разные, есть и более сложные, но г-жа Дорота старается справиться с трудными - как можно лучше. Она полагает, что следующий день будет лучше. У нее нет претензий. "Важно каждый день стараться хорошо и приятно проводить время с подопечными.

Одним из лучших мест, где работала Дорота, был заказ у профессора под Мюнхеном. "Профессор был замечательным человеком! Он показал мне практически всю Баварию, мы вместе посетили различные замки и озера. Мы много путешествовали. Он также рассказал мне много интересных историй. По образованию он был физиком. Для меня это была не только работа, но и прекрасное приключение. Профессор был теплым человеком и уважал всех одинаково. Это время я вспоминаю с особой теплотой".

Советы

У г-жи Дороты также есть совет для других опекунов, особенно для тех, кто выполняет первый заказ: "когда я прихожу к людям, за которыми я ухаживаю, я всегда задаю много вопросов и все тщательно записываю. Я спрашиваю подопечных, во сколько они встают, какая еда им нравится, какая помощь им нужна завтра и т.д. Таким образом я готовлюсь. На следующий день у меня с собой памятки с информацией. Я использую их, но также добавляю новую информацию".

Чувство стабильности

Для г-жи Дороты очень важно чувство стабильности. "С Hausengel мне не нужно беспокоиться о том, что я не получу заказ в будущем, мой личный координатор всегда об этом позаботится. Предложение от Hausengel всегда очень тщательно подготовлено, представлено и не окажется не известно где. Контакт с Hausengel всегда очень хороший, а координаторы всегда готовы помочь. Я могу сказать только хорошие вещи о Hausengel и от всей души рекомендовать его".